Politica de troca ou devolução

Em caso de troca ou devolução a cliente deve entrar em contato pelo email madrediva@hotmail.com.  no prazo máximo de 72horas após o recebimento da mercadoria. O email deve conter os motivos da troca ou devolução para a analise do pedido.
Após o contato da loja, o produto deve ser reenviado para o endereço do remetente  dentro da embalagem original, sem uso.
* TROCA
O cliente poderá escolher outro produto disponível no site, se houver diferença de valor deverá depositar á vista na conta corrente que lhe será informada por email.

* DEVOLUÇÃO
O valor será restituído após 7 dias do email justificando a devolução.
Peças em SALE não podem ser trocadas
* IMPORTANTE
Caso o produto esteja sem etiqueta, com odor, manchas ou danificado,  Madre Diva  se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução.

Peças com defeito por utilização inadequada, inclusive quebra ou perda de pedra, não serão aceitas para troca ou devolução.
Em nenhuma hipótese serão recebidas peças modificadas pelo consumidor (diminuições, troca de pedras, etc) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de substituição.
Obrigada !